Politica de Devoluciones y Reembolsos
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En Needify, trabajamos bajo un modelo logístico con proveedores externos. Por esta razón, las devoluciones y garantías están sujetas a evaluación.

Devoluciones

No realizamos devoluciones por:

Cambio de opinión
Preferencias personales
Expectativas de uso o resultados

Todos los productos vendidos son de uso personal.

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Garantía del producto

Ofrecemos garantía únicamente en los siguientes casos:

Producto dañado
Producto defectuoso
Producto incorrecto

Para solicitarla:

Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
Adjuntar fotos o video como evidencia

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Proceso de garantía

Cada solicitud será evaluada por el proveedor correspondiente.

La garantía puede ser aprobada o rechazada
En caso de aprobación, se gestionará:
Reemplazo del producto, o
Solución equivalente

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Reembolsos

Los reembolsos no están garantizados y dependen de la evaluación del proveedor.

En la mayoría de los casos, la solución será el reemplazo del producto.

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Condiciones importantes
No se aceptan productos abiertos o utilizados
No garantizamos resultados individuales
El uso del producto es responsabilidad del cliente