Política de Privacidad – Needify

En Needify (en adelante, “Needify”, “nosotros” o “la tienda”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita o realiza compras en https://needify.lat.

Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política.

1. Alcance del servicio

Needify opera exclusivamente dentro de la ciudad de Santiago de Chile.
No realizamos envíos ni ventas fuera de esta zona.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar sus pedidos:

* Nombre y apellido
* Dirección de entrega dentro de Santiago
* Correo electrónico
* Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
* Información de pago (procesada de forma segura por Shopify)

Además, recopilamos datos técnicos de navegación:

* Dirección IP
* Tipo de dispositivo y navegador
* Interacción con el sitio web

3. Cómo recopilamos la información

La información se recopila cuando usted:

* Realiza una compra
* Completa formularios en el sitio
* Se comunica con nosotros (incluyendo WhatsApp)
* Navega en nuestro sitio (mediante cookies y tecnologías similares)

4. Uso de la información

Utilizamos su información para:

* Procesar pedidos y pagos
* Coordinar entregas dentro de Santiago
* Brindar atención al cliente vía email o WhatsApp
* Enviar información relacionada con su compra
* Mejorar la experiencia del usuario

👉 No solicitamos ni recopilamos información innecesaria.

5. Publicidad y tecnologías de seguimiento

Utilizamos herramientas de terceros como:

* Meta (Facebook e Instagram Ads)
* TikTok Ads

Estas plataformas pueden recopilar información sobre su comportamiento dentro del sitio para mostrar anuncios relevantes.

Esto incluye el uso de cookies, píxeles y tecnologías similares.

Usted puede gestionar o desactivar este tipo de seguimiento desde la configuración de su navegador o redes sociales.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

* Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
* Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
* Mejorar la experiencia del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

7. Pagos y seguridad

Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de Shopify y sus pasarelas de pago seguras.

* No almacenamos información de tarjetas
* No tenemos acceso a datos financieros sensibles

8. Compartición de información

Podemos compartir su información únicamente con:

* Shopify (plataforma de ecommerce)
* Proveedores logísticos dentro de Santiago
* Herramientas de publicidad (Meta y TikTok)

👉 No vendemos ni comercializamos su información personal.

9. Comunicación por WhatsApp

Al comunicarse con nosotros vía WhatsApp, usted acepta que utilicemos este medio para:

* Atención al cliente
* Coordinación de pedidos
* Información relacionada a su compra

👉 No enviamos publicidad masiva sin su consentimiento.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger su información personal.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

11. Derechos del usuario

Usted puede:

* Solicitar acceso a sus datos
* Solicitar corrección de información incorrecta
* Solicitar eliminación de sus datos
* Retirar su consentimiento para comunicaciones

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📧 Correo: ventas@needify.lat

12. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.

14. Contacto

Correo: ventas@needify.lat
Ubicación: Santiago de Chile